Tous les livres numériques de Walter Ganz en PDF et EPUB

2 Livre(s)
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Advances in the Human Side of Service Engineering
Clara Bassano , Walter Ganz , Christine Leitner , Debra Satterfield
This book reports on cutting-edge research and best practices in developing innovative service systems. It covers issues concerning the suitability of a given system for human use, human services, and excellent human experiences.  It explores a wide range of ways...

Editeur : Springer
Parution : 2021-07-02
Collection : Lecture Notes in Networks and Systems PDF, ePub

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Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen
Walter Ganz , Michael Schenk , Christopher Marc Schlick , Dieter Spath
Das Buch richtet sich an Dienstleistungsmanager und -planer und beinhaltet einKompendium von Modellen, Methoden und Werkzeugen zur Messung, Bewertung undSteuerung der Produktivität von wissensintensiven Dienstleistungen. Neben einermodellbasierten, ganzheitlichen...

Editeur : Springer Vieweg
Parution : 2017-01-30
PDF, ePub

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