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Designing Better Services Francesca Foglieni , Stefano Maffei , Beatrice Villari This book provides accessible, comprehensive guidance on service design and enables practitioners approaching the discipline for the first time to develop the strategic mindset needed to exploit its innovation potential. The opening chapters trace the origins of service... Editeur : Springer Parution : 2017-09-25 Collection : SpringerBriefs in Applied Sciences and Technology PDF, ePub 68,56 € PDF ePub J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande

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