« Satisfaire le besoin et l’attente de son client », tel est le voeu le plus cher de tout entrepreneur…L’analyse fonctionnelle du besoin consiste à identifier et à caractériser toutes les fonctions offertes par un produit pour satisfaire les attentes de son utilisateur....

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2012-03-01
Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM

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Concevoir un processus ou un service correspondant à vos besoins et adapté financièrement à vos ressources, tel est l'objectif de l'analyse de la valeur. À une économie de pénurie voire de décroissance, l'auteur oppose une économie d'équilibre entre les ressources, les...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2011-09-08
Collection : Gestion d'entreprise PDF sans DRM

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Attention, danger ! Si l'innovation ne prend pas le relais de leurs activités routinières, les entreprises seront incapables de surmonter leurs difficultés actuelles ! Comment inventer de nouveaux produits et services que les consommateurs adopteront durablement ? Des...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2009-10-15
Collection : Stratégie & organisation PDF sans DRM

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