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Biographie et livres de Florence Gillet-Goinard

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Florence Gillet-Goinard a été responsable des formations « QQSE : qualité-santé-sécurité-environnement » chez Cegos pendant plus de vingt ans. Aujourd’hui consultante indépendante, elle accompagne les entreprises dans la mise en place de systèmes de management QSSE par des actions de formation et de conseil qui assurent l’appropriation au quotidien de la démarche sur le terrain.
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Dernière parution

Téléchargez le livre : La boîte à outils de la performance durable
La boîte à outils de la performance durable

Florence Gillet-Goinard , Caroline Selmer

Dunod

2025-10-08

ePub

La performance durable se définit comme la capacité d'une entreprise à atteindre ses objectifs à court et long terme, tout en ayant la faculté d’intégrer en permanence les contraintes de son contexte et notamment les préoccupations sociétales de ses...

14,99 €

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Tous les livres numériques de Florence Gillet-Goinard en PDF et EPUB

14 Livre(s)
Télécharger le livre : La boîte à outils Santé-Sécurité-Environnement - 5e éd.
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La boîte à outils Santé-Sécurité-Environnement - 5e éd.
Florence Gillet-Goinard , Christel Monar
Quelles sont les obligations de l’entreprise en matière de santé, sécurité et  environnement ? Comment analyser les risques encourus par une entreprise et ses salariés puis organiser la prévention ? Comment gérer les situations  d’urgence ? Comment mettre en place un...

Editeur : Dunod
Parution : 2024-06-19
Collection : BàO La Boîte à Outils ePub

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Télécharger le livre : La boîte à outils pour animer vos réunions- 2e éd
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La boîte à outils pour animer vos réunions- 2e éd
Florence Gillet-Goinard , Laurent Maimi
Quel que soit votre métier en entreprise ou en indépendant, vous êtes amené à organiser et animer des réunions en présentiel ou à distance. Les techniques et outils pour bien préparer et lancer la réunion, les techniques d’animation et de régulation de réunion, les...

Editeur : Dunod
Parution : 2024-04-03
Collection : BàO La Boîte à Outils ePub

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Télécharger le livre : La boîte à outils de l'expérience client - 3e éd.
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La boîte à outils de l'expérience client - 3e éd.
Laurence Chabry , Florence Gillet-Goinard , Raphaëlle Jourdan
Comment concrètement mettre en oeuvre le  management de la relation client  ?Quelles sont les expertises à développer ?Comment aborder le  design d’expérience client  ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client  ? Par quels indicateurs piloter...

Editeur : Dunod
Parution : 2023-07-05
Collection : BàO La Boîte à Outils ePub

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La boîte à outils de la qualité - 5e ed.
Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;pour déployer un management par les processus...

Editeur : Dunod
Parution : 2023-04-05
Collection : BàO La Boîte à Outils ePub

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Télécharger le livre : Devenir consultant
Devenir consultant
Florence Gillet-Goinard , Caroline Selmer
Vous souhaitez devenir consultant, mais vous vous demandez comment vous lancer concrètement... et réussir dans le métier ? Découvrez dans cet ouvrage les facteurs clés de succès : Votre positionnement en tant que consultant : connaître les impératifs du...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2022-09-01
PDF sans DRM, epub sans DRM

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Télécharger le livre : Le grand livre du responsable qualité
Le grand livre du responsable qualité
Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno
Concevoir et mettre en œuvre une démarche qualité durable En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2022-03-17
PDF sans DRM, epub sans DRM

26,99 €
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Télécharger le livre : Toute la fonction QSSE - 2e éd.
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Toute la fonction QSSE - 2e éd.
Florence Gillet-Goinard , Christel Monar
Dans les entreprises, la qualité des produits, la santé-sécurité des salariés, le respect de l'environnnement ne se décrètent pas, ne s'improvisent pas. La réussite de ces tois enjeux nécessite la mise en place d'une démarche précise, la mise en oeuvre d'outils qui ont...

Editeur : Dunod
Parution : 2017-08-30
Collection : Toute la fonction PDF

37,99 €
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Télécharger le livre : La boîte à outils du responsable qualité - 3e éd
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La boîte à outils du responsable qualité - 3e éd
Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno
La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les...

Editeur : Dunod
Parution : 2016-06-08
Collection : BàO La Boîte à Outils PDF, ePub

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Télécharger le livre : La Boîte à outils de mon parcours professionnel
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La Boîte à outils de mon parcours professionnel
Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno
Ëtre un collaborateur efficace et heureux, ne s'improvise pas. Cela nécessite une maîtrise de son métier, une disponibilité de moyens, l'utilisation d'outils structurés, des astuces de "vieux sage" simples et faciles à mettre en oeuvre pour s'intégrer dans une équipe et...

Editeur : Dunod
Parution : 2016-01-27
Collection : BàO La Boîte à Outils PDF, ePub

14,99 €
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Télécharger le livre : Happy management
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Happy management
Florence Gillet-Goinard , Hugues Molet , Gaëlle Monteiller
Façonnées par internet, Google… les jeunes générations plus versatiles que leurs ainées, nécessitent un autre type de management, moins cloisonné, plus ouvert. L’enthousiasme, une clé essentielle du management de demain pour attirer, retenir et surtout exploiter les...

Editeur : Dunod
Parution : 2016-01-06
Collection : Stratégies et Management PDF, ePub

16,99 €
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Télécharger le livre : Toute la fonction production - 2ed.
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Toute la fonction production - 2ed.
Florence Gillet-Goinard , Laurent Maimi
Un livre de référence qui couvre l’ensemble des compétences nécessaires à la compréhension et à la pratique de la fonction production. Cette 2e édition offre des savoirs actualisés, clarifiés autour des objectifs fondamentaux de l’entreprise (QCDSE) et permettant...

Editeur : Dunod
Parution : 2015-05-20
Collection : Toute la fonction PDF

37,99 €
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Télécharger le livre : Réussir la démarche qualité
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Réussir la démarche qualité
Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno
Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07
PDF

20,99 €
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Télécharger le livre : Manager la qualité pour la première fois
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Manager la qualité pour la première fois
Florence Gillet-Goinard , Jean Margerand
Si vous êtes appelé à manager la qualité pour la première fois, comme nouveau responsable ou directeur qualité ou si vous souhaitez entraîner votre entreprise dans une démarche nouvelle qui intègre la qualité à l'ensemble de ses activités quotidiennes, ce livre vous...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07
PDF, ePub

12,99 €
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Télécharger le livre : Bâtir un système intégré
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Bâtir un système intégré
Florence Gillet-Goinard
Ce livre est destiné aux managers des entreprises qui veulent anticiper, s'engager dans la voie du développement durable en conciliant rentabilité, satisfaction du client, responsabilité sociale et sociétale

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2006
PDF

27,30 €
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