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Managing Consumer Services Enzo Baglieri , Uday Karmarkar This book presents latest research on the evolution of consumer services, as these services continue to become a larger part of the economy in the world. Four core focal points lead the central message of the book: first, the convergence of back and front offices;... Editeur : Springer Parution : 2014-05-23 ePub 94,94 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande

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