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524 Livre(s)


Feuilleter Adopter l'accueil-attitude Sandrine Gelin , Khuê-Linh Truong La garantie d'un accueil réussi : l'accueil-attitude Accueillir sur place ou au téléphone un visiteur,un client,un partenaire, un patient, un usager, c'est le recevoir et le guider pour qu'il trouve ce qu'il est venu chercher. C'est votre métier si vous êtes... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle PDF 12,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Mener un entretien de progression Sandrine Gelin , Khuê-Linh Truong Entretiens de progression : les atouts gagnants En tant que manager vous devez mener les entretiens de progression, qu'ils s'appellent entretien annuel, d'appréciation, d'évaluation, d'objectifs ou entretien professionnel. Vous le faites avec une certaine anxiété... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle PDF 12,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Créer un logotype Pierre-Emmanuel Fardin , Jean-Jacques Urvoy Toutes les étapes pour créer et protéger un logotype Tous ceux qui, un jour ou l'autre, ont été confrontés à la création d'un logotype savent que, sous des apparences faciles, l'exercice s'avère vite délicat : pourquoi créer ou changer un logotype ? À qui... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF sans DRM 12,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Créer un nom de marque et un nom de domaine Catherine Lalanne-Gobet Toutes les étapes pour créer et protéger un nom de marque et un nom de domaine La création d'un nom de marque ou d'enseigne, si simple en apparence, n'est pas chose facile. Elle est devenue affaire de spécialistes. Pourquoi créer un nom de marque ? À qui... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 Collection : Design et marques PDF 12,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter La gestion de projet par étapes - Portefeuille de projets Hugues Marchat La progression des chefs de projet en matière de gestion par projet, la mise en place de méthode et d'outils au sein des équipes posent maintenant la question aux managers et aux directeurs de projet qui se trouvent à la tête de portefeuilles : comment faire pour... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF sans DRM 20,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter QRC - Connaissance du monde Dominique Demont , Jean-François Guédon , Hélène Sorez L'épreuve de QRC (questions à réponses courtes) Les initiales QRC désignent une épreuve de concours ou d'examen composée d'un ensemble de Questions appelant une Réponse Courte. Cette épreuve se rencontre de plus en plus dans : les concours administratifs A et B,... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 Collection : QRC - Questions à Réponses Courtes PDF 12,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Qualité en production Daniel Duret , Maurice Pillet Un ouvrage de référence et de synthèse Simple : les connaissances de base nécessaires à l'application des concepts qualité dans une entreprise de production Global : un panorama des différentes méthodes utilisées dans les entreprises Opérationnel : les... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 Collection : Références PDF 27,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter L'intelligence de situation David Autissier Savoir tirer parti d'une situation quelle qu'elle soit est un talent qui, s'il est parfois inné, peut être travaillé, affûté. Il s'agit alors de développer son "intelligence de situation". Mais comment la définir ? L'intelligence de situation représente en fait... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF sans DRM, epub sans DRM 17,99 € PDF sans DRM epub sans DRM J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Mieux utiliser le téléphone Sophie De Menthon Le téléphone : atout stratégique de l'entreprise L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique. Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle PDF, epub sans DRM 13,99 € PDF epub sans DRM J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Gérer une marque enfants Annie Llorca , Jean-Jacques Urvoy Tous ceux qui gèrent des marques ou des enseignes pour les enfants et les jeunes se rendent vite compte qu'il s'agit d'une clientèle particulière et exigeante : Que veut-elle ? Comment lui parler ? Comment imaginer des produits, des services ? Vers... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF sans DRM, epub sans DRM 13,99 € PDF sans DRM epub sans DRM J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Théorie et pratique de l'audit interne Jacques Renard Un guide méthodologique pour les équipes d'auditeurs en activité. Un vade-mecum pour tous les responsables opérationnels, les sensibilisant aux risques et au contrôle interne. Un manuel d'apprentissage pour les étudiants et auditeurs débutants. Pour... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 Collection : Références epub sans DRM 31,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients Georges Chétochine Satisfaction client : créer le "zéro frustration" Alors que les entreprises se ressemblent dans leurs produits, leurs prix, leurs promesses, la différence se joue sur la qualité du service et les efforts consentis, non pour répondre aux besoins du client, mais... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF sans DRM, epub sans DRM 17,99 € PDF sans DRM epub sans DRM J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Devenez consultant ! Apce Voler de ses propres ailes... pourquoi pas ? Vous avez une expertise dans un domaine pointu et souhaitez l'utiliser en vendant vos conseils. Vous êtes déjà consultant en entreprise et rêvez de vous installer en indépendant ou de vous associer. Ce guide... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF sans DRM, epub sans DRM 14,99 € PDF sans DRM epub sans DRM J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Comment la gauche peut-elle gagner la présidentielle 2012 ? Philippe Villemus Cet ouvrage propose une méthode rationnelle et neutre, empruntée aux raisonnements et techniques éprouvés dans les plus grandes entreprises ou chez les militaires, pour conduire la gauche à la victoire en 2012. Ni idéologique ni partisan, un ouvrage qui s'attaque à la... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF sans DRM, epub sans DRM 11,99 € PDF sans DRM epub sans DRM J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Salarié du service public, pourquoi pas moi ? Yolande Ferrandis Entrer dans la fonction publique et y faire carrière peut constituer une voie privilégiée pour construire son parcours professionnel. Toutefois, l'évolution actuelle du monde administratif et les nombreuses réformes qui l'accompagnent peuvent susciter de nombreuses... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 Collection : Carrière et action publique PDF 13,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Comment travailler ensemble Dominique Fauconnier , Annie Madrières Comment faire pour qu'un groupe devienne une équipe, et que les personnes se mettent à véritablement travailler ensemble ?Comment bénéficier de l'effet collectif dans une réunion, et ne pas en rester aux oppositions entre les personnes ? Certains managers y... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF, ePub 10,99 € PDF ePub J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Optimisez votre conquête clients Pierre Morgat Les clés d'une entreprise conquérante Toutes les entreprises publiques ou privées, les collectivités, les organisations, les médias, les fondations, les associations, les lobbies, les acteurs politiques ou économiques sont confrontés au problème de la conquête. Qu'il... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF 20,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Des résultats ! Marcel Van Der Avert La méthode "Des Résultats !" : mise en situation ; exercices interactifs + test personnalisé en ligne pour découvrir son style de leadership ; résultats concrets. Des exercices interactifs pour mettre en pratique la méthode et profiter des conseils... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF sans DRM 13,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Face aux narcissiques Wendy Behary Vous êtes déstabilisé par un partenaire égocentrique, dépourvu d'empathie, arrogant, voire humiliant ? Vous voilà certainement aux prises avec un narcissique... Que faire quand celui-ci occupe une place importante dans votre vie ? Les narcissiques sont... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 Collection : Comprendre et agir PDF, ePub 12,99 € PDF ePub J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Manager pour la première fois Frédéric Crépin Manager de tout votre être Si vous êtes appelé à manager pour la première fois ou si vous souhaitez améliorer encore votre mode de management, par exemple si l'on vous demande de prendre en charge une nouvelle équipe, ce livre vous aidera à : Désacraliser... Editeur : Editions d'Organisation Parution : 2011-07-07 PDF, ePub 8,99 € PDF ePub J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
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