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Acheter des services informatiques avec ITIL v3



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Éditeur :

Editions d'Organisation


Paru le : 2011-07-07



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Description

ITIL v3 s'impose comme le référentiel principal pour les prestations informatiques. Il permet à tous les acteurs d'utiliser un même langage et de bien qualifier les différents aspects des ces prestations.
Ce petit manuel montre comment recourir au référentiel ITIL pour optimiser ses achats de services informatiques.
Avec une préface de Thierry Chamfrault, fondateur de l'itSMF.
Pages
185 pages
Collection
n.c
Parution
2011-07-07
Marque
Editions d'Organisation
EAN papier
9782212860054
EAN PDF SANS DRM
9782212161236
Informations sur l'ebook
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Prix
19,99 €
EAN EPUB SANS DRM
9782212146660
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