Téléchargez le livre : Luxe et Elégance - 2e éd.

Luxe et Elégance - 2e éd.

L'excellence dans la relation client et le management

de

Éditeur :

Dunod


Collection :

HORS COLLECTION

Paru le : 2023-04-12



eBook Téléchargement , DRM LCP 🛈 DRM Adobe 🛈
Lecture en ligne (streaming)
Prix papier : 27,30 € Économisez 8,31€ (-30%)
18,99 €
Téléchargement immédiat
Dès validation de votre commande
Ajouter à ma liste d'envies
Image Louise Reader présentation

Louise Reader

Lisez ce titre sur l'application Louise Reader.

badge apple Application Louise Reader
badge Android Application Louise Reader
Description
Pour celles et ceux qui oeuvrent dans l’univers du luxe — que ce soit dans un  palace, un restaurant gastronomique ou encore une boutique — l’élégance  est un véritable art de recevoir. Un héritage subtil et délicat qui s’acquiert  et se perfectionne dans une démarche constante d’excellence : parfaire  son image  choisir ses mots, maîtriser ses gestes pour offrir la plus belle  émotion, celle qui devient à chaque instant le véritable écrin de la relation.  Comment rendre visible cet art auprès des clients et l’ériger en vision  partagée au sein des équipes ?

Dans cet ouvrage, dont la première édition a reçu le prix DCF du livre,  Rachel Chantal donne les clés pour atteindre l’excellence dans la relation  client. Elle partage son expertise de l’élégance liée à l’art de recevoir, ainsi  que les valeurs qu’une Maison doit cultiver — hospitalité,  exemplarité et  plaisir de faire plaisir — prodiguant des conseils à tous les professionnels  et managers du luxe pour développer leur élégance relationnelle.  Car  l’élégance est un chemin passionnant d’esthétisation de la relation, que  l’on se doit d’offrir à ses clients comme à ses collaborateurs.

Cette seconde édition fournit aux étudiants et aux professionnels du  luxe de nouveaux témoignages d’experts de grandes Maisons de luxe.
Pages
224 pages
Collection
HORS COLLECTION
Parution
2023-04-12
Marque
Dunod
EAN papier
9782100851874
EAN EPUB
9782100857067
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
44
Nombre pages imprimables
224
Taille du fichier
4126 Ko
Ce livre est accessible aux handicaps Voir les informations sur l'accessibilité
Prix
18,99 €

Suggestions personnalisées