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Le Lean management au cœur des services



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Éditeur :

Alisio


Paru le : 2022-07-12



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Description

Vous souhaitez rendre votre entreprise plus performante, plus agile, mieux centrée sur le client pour le satisfaire ? C’est la méthode lean qu’il vous faut !
Vous allez découvrir que le lean n’a pas grand-chose à voir avec le fait de « mettre la pression » sur les collaborateurs.
Initié par Toyota depuis plus de 70 ans et déployé partout dans le monde, bien au-delà du secteur de l’industrie, le succès du lean se conçoit dans toutes les dimensions : culturelles, organisationnelles et managériales.
Mis en situation dans le domaine des services, ce guide de référence présente et développe chacun des grands principes du lean à travers de nombreux exemples et cas pratiques.
Il vous permettra de transformer durablement et en profondeur votre entreprise, et d’insuffler énergie et passion à votre équipe.
Formé à la pratique du lean chez Toyota, Olivier René a été directeur de l’organisation et du lean management du groupe Auchan. En 2019, il fonde Kaizenco, son cabinet de conseil et d’accompagnement en lean management.
« La mise en œuvre du lean peut se faire partout, sans exception, dans toutes les cultures et dans tous les secteurs d’activité. » - Didier Leroy, ex-executive vice-président Toyota Motor Corporation
 
Pages
304 pages
Collection
n.c
Parution
2022-07-12
Marque
Alisio
EAN papier
9782379352355
EAN EPUB SANS DRM
9782379352072
Informations sur l'ebook
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Prix
14,99 €

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