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Vaincre les objections des clients - 3ème édition

Techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes

de

Éditeur :

Dunod


Collection :

Commercial/Vente

Paru le : 2012-06-13



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Description
Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 3e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. Vous découvrirez : -Les familles d’objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal)… -Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client. -Comment surmonter les 44 objections classiques : on ne travaille qu’avec le n° 1, vous proposez tous la même chose !… -Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d’euros, c’est à prendre ou à laisser !... Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.
Pages
208 pages
Collection
Commercial/Vente
Parution
2012-06-13
Marque
Dunod
EAN papier
9782100573301
EAN PDF
9782100583836
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
41
Nombre pages imprimables
208
Taille du fichier
2316 Ko
Ce livre est accessible aux handicaps Voir les informations sur l'accessibilité
Prix
16,99 €
EAN EPUB
9782100583966
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
41
Nombre pages imprimables
208
Taille du fichier
2495 Ko
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Prix
13,99 €

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