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Les 50 règles d'or de la gestion de conflits



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Éditeur :

Larousse


Paru le : 2016-04-27



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Description
Vivre ou communiquer sans conflits, cela paraît difficile. Mais faut-il aller au conflit ? Le conflit est-il utile ? Quand faut-il s’y résoudre ? Quand doit-on l’éviter ? Quelles solutions doit-on adopter pour en sortir ?
Quelques exemples de règles d’or
 ·         Comprendre les enjeux d’un conflit
·         Améliorez votre communication pour prévenir les conflits
·         Evaluez votre façon de gérer les conflits
·         Adoptez la bonne posture
·         Repérez les différentes phases du conflit
·         Prévenez  et désamorcez le conflit
·         Communiquez mieux
·         Pratiquez l’écoute active
·         Apprenez à reformuler
·         Créez le contact relationnel
·         Utiliser la Communication Non Violente
·         Connectez-vous à vos besoins
·         Exprimez vos émotions 
·         Faites une demande claire et précise
·         Savoir dire non de manière acceptable
·         Affirmez-vous
·         Utilisez le « JE » responsable
·         Gérez le stress lié au conflit
 
Pages
96 pages
Collection
n.c
Parution
2016-04-27
Marque
Larousse
EAN papier
9782035925527
EAN EPUB
9782035925534
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
0
Taille du fichier
6840 Ko
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Prix
2,99 €

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